汽车用品属于大件商品，退换货比小件麻烦，所以我们在售后上尽量把规则写清楚，避免来回扯皮。
有任何问题，先打 19882449553 说明情况，我们会给出处理方案。
退换货规则
| 情况 | 处理方式 | 运费承担 |
|---|
| 收到货有破损、开裂、缺件 | 拍照留证后，7 天内可换新或退款 | 我们承担 |
| 型号发错、与订单不符 | 确认后立即补发正确商品，旧件退回 | 我们承担 |
| 安装后发现尺寸不合（未裁剪） | 不影响二次销售的前提下，7 天内可换 | 双方各自承担一半 |
| 已裁剪、已安装使用、有明显污渍 | 影响二次销售，原则上不支持退换 | — |
| 个人喜好、颜色不符预期 | 未拆封可协商退换 | 买家承担来回运费 |
说明：脚垫、坐垫这类商品一旦裁剪或装车使用，就很难再销售，所以这类情况我们无法受理退换，请您在下单前一定确认好车型和规格。
退换货流程
- 1致电 19882449553 说明订单号、问题和诉求，或拍照片发给我们确认。
- 2我们确认属于可退换范围后，告知寄回地址和注意事项。
- 3商品按原包装寄回，保留物流单号。
- 4我们收到并验收后，2 个工作日内安排换货发出或退款。
质保说明
| 商品类别 | 质保期 | 质保范围 |
|---|
| 行车记录仪、车载电子类 | 12 个月 | 主机非人为故障免费维修或更换 |
| 手机支架、充电类 | 30 天 | 非人为损坏可换新 |
| 脚垫、坐垫类 | 7 天 | 非人为破损可换货 |
| 香薰、耗材类 | 30 天 | 非人为损坏可换新 |
常见问题
先核对装箱单。脚垫类通常是主垫、后备箱垫等分开放置，确认确实缺少后联系我们，当天补发。
没有裁剪、没有明显使用痕迹的可以协商退换；已裁剪或已装车使用的不支持，这点请谅解。
支付宝原路退回，一般 1-3 个工作日到账，具体以支付宝处理时间为准。
一样。批发订单同样按上表执行，数量大的建议收货时当场验货，有问题第一时间联系。